Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản vnd55 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến theo dõi kèo bóng đá — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
vnd55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại vnd55 đều có kiểm soát riêng — từ mã hóa thông tin giao dịch đến giới hạn quyền truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn lĩnh vực bạn nên nắm rõ trước khi dùng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử của bạn trên máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình định kỳ, trừ hồ sơ giao dịch…

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị và đề nghị xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình — không phải câu trả lời tự động, mà là người thật đọc và phản hồi trường hợp của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản bất cứ lúc nào để hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn theo từng mục cụ thể.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều bạn hỏi chúng tôi về cách xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin bạn nhập khi xác minh tài khoản. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi lại tự động để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi chỉ lưu kết quả giao dịch — số tiền, thời điểm và trạng thái — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn. Dữ liệu xác thực thuộc về hệ thống của từng ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn. Thời gian xử lý thường trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi tiến hành theo đúng quy trình xóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn theo đúng quy định.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ vnd55 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sinh sống.